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Re: 익스트림비전프로젝터 EV-PX803U 설치 후 소프트웨어 업데이트가 필요하다고 나오는데 지원이 되나요?

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익스트림비전프로젝터 EV-PX803U 모델은 사용자 임의로 진행하는 소프트웨어(펌웨어) 업데이트를 공식적으로 지원하지 않는 모델입니다.
설치 후 화면에 업데이트 관련 안내가 표시되는 경우, 실제 인터넷을 통한 자동 업데이트 기능이 있는 것이 아니라 시스템 점검 또는 초기 설정 안내 메시지인 경우가 대부분입니다.

  1. 사용자 직접 업데이트 권장하지 않음
    EV-PX803U는

  • 네트워크 기반 자동 업데이트 기능 미지원

  • USB를 통한 임의 펌웨어 업로드 비권장
    되어 있으며, 비공식 업데이트 시 메인보드 오류, 부팅 불가, 영상 출력 불량 등이 발생할 수 있습니다.

  1. 공식 업데이트가 필요한 경우
    다음과 같은 경우에는 고객지원센터를 통해 공식 점검 또는 업데이트가 가능합니다.

  • 설치 후 반복적으로 시스템 오류 메시지가 발생하는 경우

  • 입력 신호 인식 오류, 제어 오류 등이 동반되는 경우

  • 공공기관, 학교 등에서 펌웨어 버전 확인을 요구하는 경우

이 경우 엔지니어가 모델 및 시리얼 기준으로

  • 업데이트 필요 여부

  • 적용 가능 버전

  • 출장 또는 입고 진행 여부
    를 확인한 후 안내드립니다.

  1. 현재 권장 조치
    업데이트 메시지가 표시되더라도

  • 정상적으로 영상 출력이 되고

  • 사용 중 오류나 꺼짐 현상이 없다면
    별도의 조치 없이 그대로 사용하셔도 무방합니다.

반대로, 메시지와 함께

  • 부팅 지연

  • 입력 전환 오류

  • 전원 재시작
    등이 발생한다면 점검을 권장드립니다.

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[익스트림비전프로젝터 고객지원센터]

MTC코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 동대문구 사가정로2길 20 (답십리동)
대표전화: 02-424-6309
이메일: mtckorea1@gmail.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 설치 후 시스템 점검, 설정 최적화, 대형 공간 시공 문의 환영
※ 사전 증상 접수 시 보다 정확한 기술 안내 가능

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추가로 표시되는 문구 내용이나 **발생 화면 위치(부팅 시 / 메뉴 진입 시)**를 알려주시면, 실제 업데이트 필요 여부를 더 정확히 판단해 드릴 수 있습니다.

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