안녕하세요.
VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터입니다.

문의주신 EV-LD11KU 대회의장 사용 중 PC 화면 미연결 증상에 대해
확인해야 할 주요 항목을 단계별로 안내드립니다.

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1. 입력 신호 및 케이블 점검 –
   가장 먼저 확인해야 할 기본 항목입니다.

• HDMI / DP / RGB 케이블 불량 여부 확인 (다른 케이블로 교체 테스트)
• 프로젝터 입력 소스가 실제 연결된 포트로 선택되어 있는지 확인
• 중간에 분배기, 매트릭스, 연장기 사용 시 해당 장비 정상 동작 여부 확인

※ 대회의장 환경에서는 중간 장비 문제로 발생하는 경우가 많습니다.

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2) PC 출력 설정 확인 –

• PC에서 디스플레이 확장 또는 복제 모드 활성화 여부 확인
• 해상도를 1920x1080 또는 1920x1200으로 설정
• 외부 출력 단축키(Fn + 모니터 키)로 출력 활성화

※ 고해상도 또는 비표준 해상도 사용 시 신호 인식이 안 될 수 있습니다.

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3) 프로젝터 상태 확인 –

• 프로젝터 메뉴(OSD)는 정상적으로 표시되는지 확인
• 메뉴는 보이는데 영상만 안 나오면 입력 신호 문제 가능성 높음
• 메뉴도 안 보이면 광원 또는 내부 구동 문제 가능성 있음

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4) 입력단자 및 보드 점검 필요 상황 –
아래와 같은 경우는 A/S 점검이 필요할 수 있습니다.

• 모든 케이블, PC 교체해도 동일 증상 발생
• 특정 입력 포트만 인식 불가
• “No Signal” 상태 지속
• 간헐적으로 연결되다가 끊어짐 반복

이 경우 입력단자 또는 메인보드 신호 처리부 이상 가능성이 있습니다.

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5) 대회의장 환경 특이사항 –
대형 공간에서는 다음 요소도 함께 확인이 필요합니다.

• 장거리 HDMI 케이블 사용 시 신호 감쇠
• HDBaseT 장비 사용 시 송수신기 전원 상태
• 영상 분배기 설정 오류 또는 출력 포트 문제

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6) A/S 진행 안내 –
자가 점검 후에도 해결되지 않는 경우
센터 점검 또는 현장 점검을 권장드립니다.

• 출장 점검: 대회의장 설치형 환경에 적합
• 센터 입고: 본체 분리 가능 시 빠른 점검 가능

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VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8, 9층 936호
대표전화: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
※ 대형 회의실 / 강당 / 공연장 출장 점검 가능

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요약하면,
EV-LD11KU의 화면 미연결 문제는 케이블·입력 설정 문제 또는 신호 처리부 이상이 주요 원인이며,
대회의장 환경에서는 중간 장비(분배기, HDBaseT) 점검이 특히 중요합니다.

현재 사용 중인 연결 방식(HDMI 직결 / 분배기 / HDBaseT 등)을 알려주시면
보다 정확한 원인 범위를 좁혀 안내드리겠습니다.