안녕하세요.
VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터입니다.

추가로 알려주신 EV-LD15KU 모델 기준으로
현재 말씀하신 화면에 하얀 점이 퍼지는 증상을 보다 정확하게 안내드립니다.

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1. 모델 기준 증상 판단 –
   EV-LD15KU는 고광량 레이저 기반 DLP 계열 장비로,
   화면에 하얀 점이 다수 발생하고 점점 증가하는 경우는 대부분 다음 원인입니다.

• DMD 칩(영상 반사 소자) 불량 진행형 증상
• 일부 미러가 고착되면서 지속적으로 흰 점으로 표시됨
• 초기 소수 → 시간이 지나면서 다수로 확산되는 특징

현재 설명해주신 “전체적으로 퍼지는 상태”라면
이미 소자 열화가 진행된 단계로 판단됩니다.

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2) 먼지와의 차이 (중요 포인트) –

• 먼지: 번지거나 흐릿한 얼룩 형태 / 위치 변화 가능
• DMD 불량: 또렷한 점 형태 / 항상 같은 위치 고정

지금 증상은 후자에 해당되어
청소로 해결되는 문제는 아닙니다.

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3) 필요한 A/S 유형 –
EV-LD15KU의 경우 아래 수리가 필요합니다.

• 광학엔진 분해 점검
• DMD 칩 교체 또는 광학엔진 수리

※ 이 모델은 고광량 장비 특성상
부분 수리보다는 소자 교체 방식으로 진행되는 경우가 많습니다.

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4) 예상 수리 범위 –

• 초기 단계: 약 20만원 전후
• DMD 칩 또는 광학엔진 수리: 약 30만원 ~ 40만원대

※ 정확한 금액은 점검 후 안내됩니다.

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5) 진행 방법 (대강당/연수원 기준) –
EV-LD15KU는 대형 장비이므로 일반적으로 아래 방식으로 진행됩니다.

1. 고객센터 접수
2. 출장 점검 진행 (현장 상태 확인)
3. 필요 시 장비 분리 후 센터 입고
4. 정밀 점검 및 견적 안내
5. 수리 후 재설치

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VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8, 9층 936호
대표전화: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
※ 대형 강당 / 연수원 / 공공기관 출장 점검 가능

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요약하면,
EV-LD15KU에서 발생한 하얀 점 증상은 광학엔진 내 DMD 소자 불량으로 진행되는 고장이며,
자연적으로 회복되거나 청소로 해결되지 않기 때문에 수리 진행이 필요한 상태입니다.

현재 점의 개수가 많다면 초기 단계는 지난 상태일 가능성이 높아
가능한 빠른 점검을 권장드립니다.