안녕하세요.
VNS코리아 익스트림비전프로젝터 고객지원센터입니다.

문의주신 익스트림비전 HNS-6000U 사용 중 화면에 세로 줄이 나타나는 증상에 대해
자가 점검 가능 여부와 A/S 필요성, 원인을 아래와 같이 안내드립니다.

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1. 증상에 대한 1차 판단 –

• 화면 전체 또는 일부에 세로 방향의 고정된 줄 발생

• 입력 신호 변경, 재부팅 후에도 동일 위치에 유지

• 최근부터 갑자기 발생

이와 같은 증상은 외부 기기보다는 프로젝터 내부 영상 처리 계통 이상일 가능성이 높습니다.

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2) 자가 조치 가능 여부 –
아래 항목은 현장에서 간단히 확인 가능한 사항입니다.

• 다른 입력 케이블(HDMI 등) 또는 다른 입력 단자로 전환 테스트

• 노트북 등 외부 기기 연결 후 동일 증상 발생 여부 확인

• 프로젝터 메뉴 화면(OSD)에서도 세로 줄이 보이는지 확인

※ 메뉴 화면에서도 줄이 보인다면 내부 문제로 판단되며
자가 조치로 해결되기는 어렵습니다.

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3) 주요 원인 –
HNS-6000U 모델에서 세로 줄 증상은 다음 원인이 가장 많습니다.

• 영상 소자(DMD 또는 LCD 패널) 라인 불량

• 메인보드 영상 신호 처리 회로 이상

• 광학엔진 내부 신호 전달 불량 또는 열화

학교 환경 특성상 장시간 연속 사용, 잦은 전원 ON/OFF로 인해
이러한 증상이 누적되어 발생하는 경우가 많습니다.

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4) A/S 필요 여부 및 권장 조치 –

• 세로 줄이 고정적으로 보이는 경우: 센터 점검 필요

• 시간이 지날수록 줄 개수가 늘어나거나 색상이 진해질 수 있음

• 수업 중 사용 시 시인성 저하 및 민원 발생 가능성 있음

따라서 자가 조치로 개선되지 않는다면
조기에 A/S 점검을 받으시는 것을 권장드립니다.

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5) 예상 A/S 범위 –
정확한 조치는 실물 점검 후 확정됩니다.

• 신호 계통 점검 및 보정: 경미한 경우

• 영상 소자 또는 메인보드 수리/교체: 증상 지속 시

예상 비용 범위

• 경미한 점검 및 조정: 약 15만원 전후

• 소자 또는 보드 수리: 약 25만원 ~ 40만원대

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6) A/S 접수 절차 –

1. 전화 또는 이메일로 증상 접수

2. 방문 또는 택배 접수

3. 점검(보통 1~2영업일)

4. 점검 결과 및 정확한 견적 안내

5. 수리 진행 여부 결정 후 처리

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요약하면,
HNS-6000U의 세로 줄 증상은 내부 영상 소자 또는 신호 처리 계통 문제 가능성이 높아
자가 조치로 해결되기 어렵고 A/S 점검이 필요한 증상입니다.
현재 줄의 **색상(흰색, 검정, 컬러)**과 개수를 알려주시면
보다 정확한 원인 범위를 추가로 안내드릴 수 있습니다